Comment traitons-nous vos demandes par e-mail, téléphone ou télécopie ?
Lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou télécopie, nous enregistrons votre demande ainsi que les informations personnelles associées (comme votre nom et le sujet de votre demande) pour pouvoir y répondre efficacement. Vos informations ne seront pas transmises à des tiers sans votre accord.
Pourquoi enregistrons-nous vos données ?
Nous enregistrons vos données principalement pour traiter votre demande en vertu de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, si elle concerne un contrat ou des mesures précontractuelles. Dans les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à gérer efficacement vos demandes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les informations que vous nous fournissez par le biais de nos formulaires de contact sont conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre accord pour les conserver ou que nous ayons traité votre demande. Veuillez noter que nous sommes tenus de respecter certaines obligations légales en matière de conservation des données.
5. Les réseaux sociaux : le cas de Facebook
Ce site web intègre des fonctionnalités du réseau social Facebook. Ces fonctionnalités sont fournies par Meta Platforms Ireland Limited, dont le siège social se situe à Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, en Irlande. Cependant, selon Facebook, les données collectées sont également transférées vers les États-Unis et d’autres pays tiers.
Vous trouverez une liste détaillée des différents éléments de Facebook intégrés sur les sites web à cette adresse : https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE. »
Lorsque l’élément de réseau social est actif, une connexion directe est établie entre votre appareil et les serveurs de Facebook. Facebook reçoit des informations indiquant que vous avez visité notre site, y compris votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « J’aime » de Facebook tout en étant connecté à votre compte, vous pouvez associer le contenu de notre site à votre profil Facebook. Ainsi, Facebook peut lier votre visite à votre compte utilisateur. Nous souhaitons préciser qu’en tant que fournisseur du site, nous n’avons pas accès aux données transmises ni à leur utilisation par Facebook. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l’adresse suivante : https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.
Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und §
25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Soweit mit Hilfe des hier beschriebenen Tools personenbezogene Daten auf unserer Website erfasst und an Facebook weitergeleitet werden, sind wir und die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland gemeinsam für diese Datenverarbeitung verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich dabei ausschließlich auf die Erfassung der Daten und deren Weitergabe an Facebook. Die nach der Weiterleitung erfolgende Verarbeitung durch Facebook ist nicht Teil der gemeinsamen Verantwortung. Die uns gemeinsam obliegenden Verpflichtungen wurden in einer Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung festgehalten. Den Wortlaut der Vereinbarung finden Sie unter:
https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Laut dieser Vereinbarung sind wir für die Erteilung der Datenschutzinformationen beim Einsatz des Facebook-Tools und für die datenschutzrechtlich sichere Implementierung des Tools auf unserer Website verantwortlich. Für die Datensicherheit der Facebook- Produkte ist Facebook verantwortlich. Betroffenenrechte (z. B. Auskunftsersuchen) hinsichtlich der bei Facebook verarbeiteten Daten können Sie direkt bei Facebook geltend machen. Wenn Sie die Betroffenenrechte bei uns geltend machen, sind wir verpflichtet, diese an Facebook weiterzuleiten.
Le transfert de données vers les États-Unis est effectué en conformité avec les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 et https://www.facebook.com/policy.php.
L’entreprise est également certifiée selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF), un accord entre l’Union européenne et les États-Unis qui garantit que les normes européennes en matière de protection des données sont respectées lors du traitement des données aux États-Unis. Les entreprises certifiées par le DPF s’engagent à suivre ces normes de protection des données. Pour plus d’informations, vous pouvez contacter le fournisseur en suivant ce lien : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.
Instagram
Certaines fonctionnalités du service Instagram sont intégrées à notre site web. Ces fonctionnalités sont fournies par Meta Platforms Ireland Limited, situé à Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande.
Lorsque vous interagissez avec ces éléments sociaux, une connexion directe est établie entre votre appareil et les serveurs d’Instagram. Ainsi, Instagram peut obtenir des informations sur votre visite de notre site.
Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez lier le contenu de notre site à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Cela permet à Instagram de relier votre visite sur notre site à votre compte utilisateur. Nous tenons à préciser qu’en tant qu’exploitant du site, nous n’avons pas accès aux données transmises ni à la manière dont Instagram les utilise.
Pour utiliser ce service, vous devez nous donner votre accord, comme prévu par les règles de protection des données (article 6 du RGPD et article 25 de la TDDDG). Vous pouvez retirer votre accord à tout moment.
Lorsque nous collectons et envoyons vos données depuis notre site vers Facebook ou Instagram, nous partageons cette responsabilité avec Meta Platforms Ireland à Dublin. Cette responsabilité concerne uniquement la collecte et l’envoi des données. Après l’envoi, Facebook ou Instagram prend en charge le traitement des données.
Nous avons défini nos rôles dans un accord que vous pouvez consulter ici : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Selon cet accord, nous sommes responsables de vous fournir les informations sur la protection des données et de veiller à ce que les outils de Facebook ou Instagram soient correctement intégrés sur notre site. Facebook est responsable de la sécurité des données sur ses propres plateformes.
Si vous souhaitez exercer des droits sur vos données (comme des demandes d’accès), vous devez contacter directement Facebook. Si vous nous contactez, nous transmettrons votre demande à Facebook.
Le transfert de données vers les États-Unis est régulé par les clauses contractuelles types de l’UE. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les liens suivants :
https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://privacycenter.instagram.com/policy/ und https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.
6. Outils d’analyse et publicité : WP Statistics
Notre site utilise l’outil d’analyse WP Statistics pour évaluer les visites des utilisateurs. WP Statistics est fourni par Veronalabs, basé à Tatari 64, 10134 Tallinn, Estonie (https://veronalabs.com).
Cet outil nous aide à comprendre comment notre site est utilisé. Pour ce faire, WP Statistics collecte des informations telles que les fichiers journaux (adresse IP, source de la visite, navigateur, origine de l’utilisateur, moteur de recherche) ainsi que les actions effectuées par les visiteurs (comme les clics et les pages consultées).
Les données collectées avec WP Statistics sont uniquement stockées sur notre propre serveur.
Nous utilisons cet outil d’analyse en vertu de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, car nous avons un intérêt légitime à analyser anonymement le comportement des utilisateurs pour améliorer notre site web et notre publicité. Si nous avons demandé votre consentement, le traitement se fait alors sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1, de la loi TDDDG, surtout si le consentement concerne le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur votre appareil (comme le fingerprinting). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
7. Données relatives à la newsletter
Pour recevoir nos nouveautés, inscrivez-vous à notre newsletter en entrant votre adresse e-mail et en confirmant votre inscription. Nous garantissons que vos données seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement pour vous envoyer la newsletter. Nous ne collectons pas d’autres données, sauf si vous le faites volontairement. Vos informations sont uniquement utilisées pour l’envoi de la newsletter et ne sont pas partagées avec des tiers.
Le traitement des données que vous saisissez dans le formulaire d’inscription à notre newsletter se fait uniquement avec votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, par exemple en cliquant sur le lien « se désinscrire » dans la newsletter. La révocation de votre consentement n’affecte pas la légalité des traitements de données déjà réalisés.
Les données que nous avons enregistrées pour d’autres raisons ne sont pas affectées par cette mesure.
Après vous être désinscrit de notre liste de diffusion, votre adresse e-mail peut être ajoutée à une liste noire, soit chez nous, soit chez notre fournisseur de services de newsletter. Cela est nécessaire pour éviter de vous envoyer des emails à l’avenir. Ces données ne sont utilisées que pour cette finalité et ne sont pas combinées avec d’autres informations. Cette mesure protège à la fois vos intérêts et les nôtres pour respecter les exigences légales lors de l’envoi de newsletters (intérêt légitime selon l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). L’inscription sur la liste noire est permanente, mais vous pouvez vous opposer à cet enregistrement si vos intérêts l’emportent sur notre intérêt légitime.
8. plugins et outils Google Fonts (hébergement local)
Pour garantir une typographie cohérente sur l’ensemble du site, nous utilisons les polices Google Fonts. Celles-ci sont hébergées localement, ce qui signifie qu’il n’y a pas de requête vers les serveurs de Google lors de votre navigation.
Pour en savoir plus sur Google Fonts, consultez le site https://developers.google.com/fonts/faq et la déclaration de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.